"Vooral door een goede interactie, mooie inzet van social media
en een gedegen techniek hebben zij een voorsprong.", geeft Nico van
Hemert, managing partner van Strategy on Demand aan.
De top drie bij de hogescholen bestaat uit de NHTV en de
Hogeschool van Amsterdam die net onder de HAN prijken. De
Universiteit van Amsterdam en de TU Delft volgen de Universiteit
van Tilburg in de top drie van universiteiten.
Dag van de Excellentie
Inmiddels is het een traditie dat Strategy on Demand en
ScienceGuide tegen het einde van ieder academisch jaar de
hoger onderwijs websites tegen het licht houden en op de Dag van de
Excellentie de besten worden bekroond. Hiervoor worden de websites
van alle hoger onderwijs instellingen in het HBO en het WO
beoordeeld.
Zij worden beoordeeld aan de hand van een set criteria op het
gebied van inhoud, gebruikersgemak, vormgeving, social media
activiteit en de techniek van hun sites. Strategy on
Demand is een bureau voor business & internet consulting
onder meer actief in de onderwijsbranche.
Het verschil tussen het HBO en het WO is in de benchmark 2012
opvallend te noemen. In de totaalscore voeren de hogescholen de
boventoon, zij zijn dominant in de top 10. Deze voorsprong wordt
onder andere behaald door de goede resultaten op het gebied van
vormgeving en social media. Hier lopen de scores van het HBO voor
op die van het WO.
Grote verschillen in WO
Waar het HBO in de uiteindelijke ranking redelijk gegroepeerd
is, valt in het WO op hoe groot de verschillen in kwaliteit zijn.
De UvT en de UvA steken er bovenin opvallend bovenuit, terwijl met
name de Universiteit Maastricht en de TU Eindhoven onderaan
bungelen. Met name laatstgenoemde heeft op het punt van social
media gebruik nog een wereld te winnen.
Ook in het HBO zijn er voor wat betreft het social media gebruik
nog enkele hogescholen die sterk kunnen verbeteren. Onder meer de
STOAS Hogeschool, Hogeschool Helicon en Avans scoren opvallend laag
op het gebruik van Twitter, Facebook en Hyves.
Kanttekeningen ter harte genomen
Op het gebied van techniek valt op dat de universiteiten
duidelijk een betere kwaliteit kennen dan de sites van de
hogescholen. Technisch gezien is er trouwens voor alle websites nog
ruimte voor verbetering. En de adviezen die uit de jaarlijkse
benchmark voortkomen hebben daarbij merkbaar effect.
Zo zijn kritische kanttekeningen van vorig jaar duidelijk ter
harte genomen in WO en HBO. Tijdens de Dag van de Excellentie in 2011 bleek al dat er meer gedaan moest en
kon worden aan de kwaliteit en intensiteit van de inzet van social
media en interactiviteit.
De impact is markant. De scores met betrekking tot social media
zijn dit jaar aanzienlijk hoger. Ook het gebruik van innovatieve
manieren van informatie delen zoals de inzet en ontwikkeling van
geïntegreerde chatmogelijkheden is vaker te vinden op websites in
het hoger onderwijs.
Voor alle hogescholen en universiteiten geldt: blijf werken aan
interactieve websites met goede content en design want volgend jaar
onderzoeken we de websites voor de 4de keer. Tot slot
willen wij de winnaars feliciteren en alle andere deelnemers
aanmoedigen iets met de resultaten te doen.