ScienceGuide staat voor verdieping. Dit is het platform waar de actualiteit en achtergrond elkaar ontmoeten op een inhoudelijke en doordachte wijze. Onder het uitklapteken vind je dus een toelichting, geheugensteun of voetnoot die de redactie of de auteur toevoegt. Dit doen wij om ervoor te zorgen dat wij in onze artikelen grondig en gedetailleerd in kunnen gaan op belangrijke details, zonder de lezer kwijt te raken.
Overheidscommunicatie speelt te weinig in op emotie burger
Nieuws | de redactie
31 maart 2009 | Ambtenaren die schriftelijk reageren op een brief van een burger moeten beter in spelen op de beleefwereld van die burger. De oplossing is een communicatief competente ambtenaar met voldoende kennis, vaardigheden èn de juiste houding. Deze aanbeveling doen HAN-lector dr. Els van der Pool en docent- onderzoeker drs. Elisabeth Brand in het rapport 'Graag in leesbaar Nederlands'. De onderzoekers zijn verbonden aan het HAN lectoraat Human Communication Development.
Gezichtsbepalend Een ambtenaar die een brief beantwoordt is voor een individuele burger gezichtsbepa
Alleen de koppen lezen, maar de informatie missen? Voor € 85, - per jaar krijgt u onbeperkt toegang tot het platform en ontvangt u iedere week een nieuwsbrief!
Het is mogelijk dat de organisatie waaraan u bent verbonden, een collectief abonnement heeft.
Hier kunt u zien of uw werkgever al een collectief abonnement heeft. In dat geval kunt u zich kosteloos registeren.
