Finse diensten leerzaam

11 juni 2012 | Leren van Finland blijft stimulerend. Wat is bijvoorbeeld het geheim van hun innovatieve aanpak in de dienstensector, net als in Nederland 70% van de economie? En waarom lukt het toch maar mondjesmaat publieke diensten te innoveren? “Dikwijls een gebrek aan visie over wat er in de toekomst nodig is.”